Заседание дискуссионного сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС» состоялось в Нижнем Новгороде
24 марта на площадке КУПНО.Старт состоялось расширенное заседание дискуссионного сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС».
Его цель – продвижение идей внедрения бережливого управления при оказании государственных услуг органами ЗАГС, формирование образцовых бережливых органов ЗАГС и масштабирование идей бережливости в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния в субъектах Российской Федерации.
«Мы стремимся, чтобы процедуры в ЗАГСах стали быстрее, понятнее, требовали меньше лишних действий и были удобными и доступными для всех. Это история о том, как взаимодействие, обмен практикой и желание менять процессы к лучшему превращают ведомственные инициативы в реальные улучшения для граждан», - говорит учредитель Клуба, руководитель главного управления ЗАГС Нижегородской области Ольга Краснова.
Идея создания сообщества получила официальное рождение в мае 2025 года на межрегиональном семинаре‑совещании «Бережливый ЗАГС: расширяем границы» в Ставропольском крае. Учредителями выступили управления ЗАГС Нижегородской и Воронежской областей, Санкт-Петербурга и Ставропольского края.
За год Клуб расширился до 18 регионов, а 24 марта 2026 г. на заседании в Нижнем Новгороде в его состав вошли еще 5 новых субъектов.
Опытом работы по формированию корпоративной культуры, построенной на принципах клиентоцентричности в органах исполнительной власти Нижегородской области с членами Клуба поделились проректор Корпоративного университета Правительства Нижегородской области Анна Виноградова и руководитель проекта акционерного общества «ОКБМ АФРИКАНТОВ» Госкорпорации «РОСАТОМ» Светлана Усманова.
«Клуб стал знакомым событием не только для самих органов ЗАГС, но и для региональных администраций. Он показывает, как через совместные проекты можно быстро и эффективно повышать качество государственных услуг. Это яркий пример работающего межрегионального сообщества, где обмен опытом превращается в конкретные результаты для граждан», - говорит Светлана Усманова.
О лучших бережливых практиках своих регионов также рассказали представители от Санкт-Петербурга, Удмуртской Республики, Республики Татарстан и Курской области.
Заседание завершилось избранием главного управления ЗАГС Нижегородской области председателем Клуба бережливых органов ЗАГС на текущий 2026 год.
«Коллеги, благодарю за доверие! Обещаю приложить максимум усилий, чтобы наше сообщество продолжало развиваться и укрепляться, оставаясь надежным местом встреч друзей и соратников» - сказала Ольга Краснова.
Второй день программы пребывания членов Клуба пройдет в Чкаловсе - городе, который скоро войдет в обновленный туристический маршрут «Золотого кольца России».
* с 2009 года главным управлением ЗАГС Нижегородской области реализовано больше 40 проектов, направленных на повышение качества и доступности государственных услугу населению, в 2026 году успешно подтвержден статус федерального образца эффективного управления.